راهنمای خرید از فروشگاه جان جانبی
فروشگاه ایترنتی جان جانبی برای راحتی در خرید از این سایت و خدمات و گارانتی بعد از آن راهنمای خرید از جان جانبی؛ روشهای ارسال و شرایط بازگشت کالا و مرجوعی را به شرح زیر آماده کرده است.
۱. انتخاب محصول
-
جستجوی محصول خاص: اگر به دنبال محصول خاصی هستید، می‌توانید از نوار جستجوی موجود در بالای سایت استفاده کنید. کافی است نام محصول مورد نظر را وارد کرده و در صورت موجود بودن، آن را به سبد خرید خود اضافه کنید.
-
مرور دسته‌بندی‌ها: اگر به دنبال کالای خاصی نیستید، می‌توانید از منوی دسته‌بندی محصولات در بالای سایت استفاده کنید. با انتخاب دسته‌بندی مورد نظر، وارد صفحه اصلی آن خواهید شد و می‌توانید از قیمت و موجودی کالاها مطلع شوید.
۲. اضافه کردن کالا به سبد خرید
پس از ورود به صفحه محصول و در صورت موجود بودن کالا، دکمه “افزودن به سبد خرید” فعال می‌شود. با کلیک بر روی این دکمه، کالای مورد نظر به سبد خرید شما اضافه می‌شود. سپس با کلیک بر روی آیکون سبد خرید در بالای سایت، وارد سبد خرید خود می‌شوید و می‌توانید تعداد کالاها را تغییر داده یا آن‌ها را حذف کنید.
۳. انتخاب روش ارسال
پس از ورود به سبد خرید، یک روش حمل و نقل برای ارسال کالای خود انتخاب کنید و سپس بر روی دکمه “ادامه جهت تسویه” کلیک کنید.
۴. تسویه حساب
در صفحه بعد، تمامی اطلاعات خواسته شده را به درستی وارد کنید تا در ارسال و پیگیری محصول با مشکل مواجه نشوید.
تسویه به صورت نقد و اقساط امکان پذیر میباشد.
برای اطلاع از شرایط پرداخت اقساطی ترب پی به این صفحه مراجعه کنید.
۵. شرایط بازگشت و مرجوعی کالا
-
مهلت بازگشت: شرایط بازگشت و مرجوعی تا ۷ روز از زمان تحویل اعتبار دارد.
-
شرایط کالا: کالا باید در شرایط اولیه باشد و در صورت پلمپ بودن، پلمپ آن باز نشده باشد.
-
فرآیند مرجوعی: برای مرجوعی کالا، ابتدا از طریق کانال‌های ارتباطی موجود در سایت یا پیام‌رسان‌ها اطلاع دهید و پس از بررسی و با هماهنگی، کالا را ارسال کنید. لطفاً از ارسال کالا به صورت خودسرانه خودداری کنید.
-
تست و بررسی کالا: تمامی کالاها قبل از ارسال تست شده و ارسال می‌گردد. بنابراین، مرجوعی باید با هماهنگی باشد تا علت مغایرت و خرابی مشخص گردد. پس از تایید از طرف این مجموعه، کالا باید از طریق پست پیشتاز ارسال گردد. پس از تحویل گرفتن کالا و تایید سلامت یا خرابی آن توسط کارشناس مجموعه، در صورت مشکل از طرف ما، هزینه حمل کالا ارسال شده برای برگشت به علاوه مبلغ پرداختی بابت محصول به خریدار عودت می‌گردد.